Мы выполняем все виды интеграций для интернет-магазинов
Интеграция позволит держать каталоги на сайте и в «1С» в актуальном состоянии. Менеджеру не придется создавать копии всех поступивших заказов в «1С» – вся информация о товарах и заказах будет синхронизована.
Зачем интегрировать интернет-магазин с 1С?
Товары не нужно вносить вручную на сайт, они попадают в каталог автоматически с базы 1С. При этом в магазин передаются не только названия товаров, но и характеристики, изображения, цены, описание, остатки, привязка товаров к категориям/подкатегориям каталога и непосредственно структура каталога - категории/подкатегории.
Сайт может передавать в 1С полную информацию о заказах. 1С в свою очередь тоже может передавать в магазин информацию в случае изменения заказа в 1С. Благодаря этому, клиенты могут видеть изменения статуса заказа в личном кабинете сайта. Работа с заказом происходит полностью в административной панели сайта. Состояние заказа отражается в его статусах, переход между которыми происходит по наступлению соответствующих событий После того, как заказ полностью отработан происходит передача его в 1С.
Как только новый заказ создан в интернет-магазине - он сразу передается в 1С. Вся обработка заказа выполняется в 1С с использованием штатных инструментов: проводится оплата, доставка и другие операции. Результаты обработки заказа преобразуются в статусы заказа, которые будут регулярно передаваться на сайт и отображаться в личном кабинете покупателя.
Иногда требуется организовать различные комбинированные схемы, когда часть операций производится на сайте, а часть в 1С. Можно выполнять частичную обработку заказов на сайте (например, прием заказа и его уточнение у покупателя), а когда заказ переходит в заданный статус передавать его в 1С.
Интеграция позволяет автоматизировать практически любой бизнес-процесс обработки заказов интернет-магазина.
CRM для интернет-магазина поможет сохранить и правильно использовать всю информацию о клиентах, истории покупок, состоянии заказов. В CRM попадает вся нужная информация.
Зачем интегрировать интернет-магазин с Битрикс24 CRM?
Битрикс24 хранит данные о заказах, покупателях, помогает управлять клиентской базой и не терять важную информацию. У менеджеров по продаже всегда под рукой самая полная и актуальная информация по контактам и компаниям (телефоны, адреса, реквизиты, электронная почта, Skype).
Вся история сделок и взаимодействий с клиентами сохраняется в CRM. Вы можете проводить тщательный анализ клиентов, менеджеров и продаваемых услуг. Для такого анализа в CRM встроена мощная система построения отчетов.
Если клиент звонит менеджеру и оформляет заказ прямо по телефону, сделка формируется в CRM и автоматически попадает в интернет магазин.
Прямо из CRM можно вести и «дожимать» сделки. Вашим продавцам с помощью CRM легче довести большую долю сделок до успешного завершения. Этому очень способствует система учета всех взаимодействий с клиентом, а также инструменты, позволяющие менеджеру планировать (и не забыть выполнить) свои действия по сделке.
Права доступа и привилегии в CRM гибко настраиваются. Сделки, в зависимости от их свойств и суммы будут видеть только те менеджеры, которые имеют право с ними работать. В CRM очень легко управлять как видимостью, так и правами на изменение сделок - в зависимости от ролей пользователя в CRM, подчиненности, ответственности и другим параметрам.
В настоящее время процедура приёма платежей в интернет-магазине стала вполне привычным делом как для их владельцев, так и для самих покупателей. Это удобно для клиентов и выгодно собственникам ИМ. Настройка онлайн-торговли гарантирует оптимизацию и увеличение доходов компании, существенно упростит процедуру общения с клиентами.
Зачем интегрировать интернет-магазин с платежными системами?
Интеграция сайта с платежными системами, настройка интернет-эквайринга – одна из обязательных услуг для современного интернет-магазина, ведь современный покупатель в большинстве случаев просто уйдет к конкурентам, если на сайте не будет такой возможности.1С-Битрикс имеет функционал для интеграции с популярными платежными системами.
Доставка товаров – неотъемлемый функционал современного интернет-магазина. Пользователи ожидают, что у них есть возможность получить заказанный товар на дом или забрать его из пункта самовывоза.
Зачем интегрировать интернет-магазин со службами доставки?
Интеграция возможна, как базовыми средствами 1С-Битрикс, так и доработкой базовых возможностей.
Личный кабинет пользователя – это главный способ взаимодействия с вашим сайтом и сервисом в принципе. Личный кабинет делает клиента ближе и доступнее
Зачем интегрировать интернет-магазин с личным кабинетом?
Клиент может сразу оплатить его онлайн или выбрать любой другой способ расчета. Часто реализуются интеграции с другими системами, например, с калькулятором транспортных систем.
Пользователь в ЛК может посмотреть, что он заказывал ранее, изучить текущие изменения по статусу заказа. Это удобно и минимизирует количество обращений к менеджеру.
Баллы дают увеличение среднего чека и повышает вероятность совершения повторных заказов. Также баллы дают определенный статус в системе, способствуют росту лояльности.
Клиенту нужно иметь возможность быстро задать интересующий вопрос. Телефон для обратной связи - плохой вариант! Почему? Нужна оперативность ответа, да и не все любят звонить. Чат внутри ЛК удобнее пользователям.
Нужно своевременно уведомлять пользователя об акциях, бонусах, распродажах, прочих важных событиях.
Клиент должен знать максимум о ваших услугах. Личный кабинет решает эту проблему.
О нас
Digital-агентство Vedita — интегратор, более 14-ти лет занимается внедрением, настройкой и сопровождением продуктов Битрикс24, интеграцией с сайтами, 1С, телефонией и другими необходимыми платформами, а также доработками любого уровня сложности под бизнес задачи клиентов.
300+
интеграций
Кейсы
e-Commerce-проект для немецкого производителя посуды с двусторонней интеграцией с 1С и Битрикс24 CRM
Интернет-магазин на 1С-Битрикс, интегрированный с 1С УТ 10.3 и CRM Битрикс24 коробочной версии
Автоматизация и рост продаж сельхозтехники: внедрение Битрикс24 и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3
Онлайн-аптека на индивидуальном решении 1С-Битрикс с трёхсторонней интеграцией с Битрикс24 и БД Oracle
Академия курсов и интернет-магазин проф. косметики для волос, интеграция с 1С:УТ 11.4 и коробочной Битрикс24 CRM
Трёхсторонняя интеграция интернет-магазина детской обуви «Котофей»™ с 1С и CRM Битрикс24
Интеграция интернет-магазина с CRM Битрикс24, 1С УПД, Roistat, Яндекс.Кассой и СДЭК
Внедрение и настройка коробочной версии CRM Битрикс24 для поставщика сельскохозяйственной техники
Настройка и автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 CRM и электронный документооборот
Автоматизация и рост продаж сельхозтехники: внедрение Битрикс24 и интеграция CRM с 1С:УТ 10.3
e-Commerce-проект для немецкого производителя посуды с двусторонней интеграцией с 1С и Битрикс24 CRM
Онлайн-аптека на индивидуальном решении 1С-Битрикс с трёхсторонней интеграцией с Битрикс24 и БД Oracle
Академия курсов и интернет-магазин проф. косметики для волос, интеграция с 1С:УТ 11.4 и коробочной Битрикс24 CRM
Трёхсторонняя интеграция интернет-магазина детской обуви «Котофей»™ с 1С и CRM Битрикс24
Начнем проект?
Разрабатываем высоконагруженные eCommerce-проекты: интернет-магазины, корпоративные сайты, порталы, личные кабинеты, веб-сервисы, а также мобильные приложения.
CRM-Форма в сплывающем окне Выберите этот блок в качестве ссылки любой кнопки
